Última actualización: 15 de octubre de 2026
En MTG Proxis imprimimos proxies de cartas de Magic: The Gathering bajo pedido. Para hacerlo necesitamos algunos datos tuyos: a quién enviarle el pedido, cómo contactarte y qué cartas quieres imprimir. En esta política te contamos qué datos recopilamos en mtgproxis.cl, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos es Nicolas Corales Santos, RUT 17.484.209-4, quien opera la tienda MTG Proxis, con domicilio en Los Ángeles, Región del Biobío, Chile.
- Correo: tienda@mtgproxis.cl
- WhatsApp: +56 9 3709 5855
2. Qué datos recopilamos
Datos que tú nos entregas
- Al crear tu cuenta: tu correo electrónico y la clave que eliges. La clave se guarda cifrada: nadie en MTG Proxis puede verla.
- Al comprar: nombre y apellidos, RUT, dirección, comuna, región, celular, correo, la forma de envío o la sucursal de retiro que elijas y las notas que agregues al pedido.
- Al armar tu pedido: tu lista de cartas, el enlace de tu mazo (por ejemplo, de Moxfield o Archidekt), el archivo XML de MPCFill si lo subes, y los acabados y artes que elijas para cada carta.
- En el editor de cartas: tus diseños y las imágenes que subas.
- Si nos pides guardar tu lista: el correo al que te enviamos el enlace para retomarla.
- Si nos escribes: lo que nos cuentes por correo o por WhatsApp.
Datos que se registran mientras usas el sitio
- Pedidos sin terminar. Si escribes tu correo en la página de pago, o tienes tu sesión iniciada, y no terminas la compra, guardamos ese correo, tu nombre y un resumen del carrito (cantidad de cartas y total). Esto ocurre aunque no hayas presionado el botón de compra, y sirve para recordarte tu pedido (ver la sección 3).
- Origen de tu visita. Cuando compras, la tienda registra de dónde llegaste (por ejemplo, desde Instagram, un buscador o un enlace directo), el tipo de dispositivo y cuántas páginas viste antes de comprar, y lo asocia a tu pedido.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, y las páginas que visitas. Los usamos para estadísticas de uso y para la seguridad del sitio.
- El avance de tu pedido. Mientras armas un pedido, el sitio guarda tu avance en el almacenamiento de tu propio navegador (no en nuestros servidores), para que no lo pierdas si cierras la pestaña. Se borra solo a los 3 días.
Datos de pago
No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Cuando pagas en línea, los ingresas directamente en la plataforma de pagos Flow, que es la encargada de procesarlos; de Flow solo recibimos la confirmación del pago. Si pagas por transferencia, recibimos los datos que aparecen en el comprobante que nos envías.
3. Para qué usamos tus datos
| Para qué | Por qué podemos hacerlo |
|---|---|
| Procesar, producir y enviarte tu pedido, y cobrarlo. | Es necesario para cumplir el contrato de compra. |
| Crear y administrar tu cuenta, y guardar tus diseños del editor. | Es necesario para darte el servicio que pides. |
| Enviarte correos sobre tu pedido y tu cuenta: confirmación, estado del envío, recuperación de clave. | Es necesario para cumplir el contrato. |
| Responder tus consultas. | Tu propia solicitud. |
| Recordarte un pedido que dejaste sin terminar: hasta 3 correos, a 1, 3 y 7 días. | Nuestro interés legítimo en que no pierdas tu pedido. Cada correo trae un enlace para darte de baja con un clic, y después no te escribimos más. |
| Medir de forma agregada cómo se usa el sitio y de dónde llegan las visitas, para mejorar la tienda. | Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio. Puedes oponerte (ver la sección 5). |
| Proteger el sitio contra accesos indebidos, registros automáticos y fraudes; por ejemplo, limitando los intentos fallidos de ingreso. | Nuestro interés legítimo en la seguridad de la tienda y de tu cuenta. |
| Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de las autoridades. | Obligación legal. |
No vendemos ni arrendamos tus datos. No te enviaremos publicidad ni novedades por correo sin tu consentimiento, y no tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos lo necesario para cada fin:
- Empresa de transporte (actualmente Starken): nombre, RUT, dirección o sucursal de retiro, comuna, región, celular y correo, para despachar tu pedido y avisarte del envío.
- Flow: el monto y los datos de la compra necesarios para procesar el pago.
- Proveedores tecnológicos que trabajan por encargo nuestro: el servicio de alojamiento del sitio y el servicio de envío de correos.
- Google: Google Analytics (estadísticas de uso), Google Fonts (las tipografías del sitio) y Google Drive, donde están alojadas muchas imágenes de cartas de MPCFill que tu navegador carga al armar el pedido. En estos casos Google recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador.
- Meta: el sitio muestra publicaciones de nuestro Instagram, que se cargan desde servidores de Instagram y Facebook y les entregan tu dirección IP y datos técnicos. Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las políticas de WhatsApp.
- Servicios de cartas: para encontrar las imágenes de tus cartas consultamos Scryfall y MPC Autofill (mpcfill.com) con los nombres de las cartas y, si nos lo das, el enlace de tu mazo. No les enviamos tu nombre ni tus datos de contacto. Ten en cuenta que el enlace de un mazo puede mostrar tu nombre de usuario en esa plataforma.
- Autoridades: cuando la ley nos obligue o un tribunal lo ordene.
Datos que salen de Chile
Algunos de estos proveedores (Google, Meta, Scryfall, MPC Autofill y el alojamiento del sitio) procesan datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Trabajamos con proveedores reconocidos que cuentan con políticas y medidas de protección de datos.
5. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos estas:
| Nombre | Para qué | Duración |
|---|---|---|
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Mantener tu sesión iniciada. | Hasta que cierres el navegador, o 14 días si marcas «Mantener la sesión iniciada». |
wp_woocommerce_session_*, woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | Recordar tu carrito. | Hasta 7 días. |
sbjs_* | Registrar de dónde llegaste, para asociarlo a tu pedido. | Mientras dure tu visita. |
_lscache_vary | Que el sistema de caché te muestre la versión correcta de cada página. | 2 días. |
_ga, _ga_* | Google Analytics: distinguir visitas para las estadísticas. | Hasta 2 años. |
mtg_pedido_borrador (almacenamiento local, no es una cookie) | Guardar el avance del pedido que estás armando. | 3 días. |
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las de sesión o del carrito, no podrás ingresar a tu cuenta ni comprar. Para que Google Analytics no registre tus visitas, puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Tu cuenta y tus diseños del editor: mientras tengas tu cuenta. Si nos pides eliminarla, los borramos, salvo lo que debamos conservar por ley.
- Tus pedidos (datos de compra, envío y pago): hasta 6 años, para cumplir obligaciones tributarias y de protección al consumidor.
- Pedidos sin terminar y listas guardadas: 90 días desde tu última actividad. Si te das de baja de los recordatorios, conservamos solo tu correo marcado como «no enviar», para poder respetar tu decisión.
- Registros de seguridad (intentos de ingreso fallidos): hasta 1 hora.
- Estadísticas de Google Analytics: el plazo configurado en Google, de hasta 14 meses.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Respecto de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos y con quién los compartimos.
- Rectificación: corregir los datos que estén incorrectos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o no exista fundamento para tratarlos.
- Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para un fin determinado, por ejemplo, los recordatorios o las estadísticas.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
Para ejercerlos, escríbenos a tienda@mtgproxis.cl con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, el correo que usas en la tienda y qué nos pides. Si escribes desde otro correo, podemos pedirte que confirmes tu identidad. Es gratuito y te responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
Algunas cosas puedes hacerlas tú mismo: actualizar tus datos desde Mi cuenta y darte de baja de los recordatorios con el enlace que trae cada correo.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Cómo protegemos tus datos
- Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Las claves se guardan cifradas y nadie puede verlas.
- Solo las personas que administran la tienda acceden a los pedidos, y lo hacen con acceso protegido.
- Limitamos los intentos fallidos de ingreso y bloqueamos los registros automáticos.
- Hacemos copias de respaldo del sitio.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.
9. Imágenes y archivos que nos envías
Usamos tus listas, archivos e imágenes solo para producir tu pedido y para mostrártelos en tu cuenta. No los publicamos ni los compartimos con otras personas. Si una imagen que subes muestra a otra persona, asegúrate de contar con su autorización.
10. Menores de edad
La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, pídele a tu madre, padre o tutor que haga la compra por ti. Si descubrimos que tenemos datos de un menor de 14 años sin la autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la tienda o la ley. Publicaremos aquí cada versión con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo a quienes tengan cuenta.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a tienda@mtgproxis.cl o por WhatsApp al +56 9 3709 5855.